1. Giriş ve Kapsam
İşbu Çerez Politikası ("Politika"); Şirket ticaret unvanı (tüzel kişi tam adı) (bundan sonra "Şirket", "İşletmeci" veya "Veri Sorumlusu") tarafından işletilen VekilOl web sitesinde (www.vekilol.com, bundan sonra "Site") kullanılan çerezler ve benzer teknolojiler hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
VekilOl; vatandaşı (Kullanıcı) doğru çalışma alanındaki doğrulanmış bir avukatla tarafsız biçimde buluşturan, reklam yasağına uyumlu, yapay zekânın yalnızca hukuki konunun alan ve aciliyet sınıflandırmasını yaptığı bir hukuki erişim platformudur. Platform avukatlık hizmeti vermez, hukuki görüş veya danışmanlık sunmaz; yalnızca erişim, randevu, güvenli görüşme ve belge altyapısı sağlar. İşbu Politika, esasen yasal ve bilgilendirme içeriği sunan Site üzerinde geçerlidir. Mobil uygulamada kullanılan tanımlayıcılar ve yazılım geliştirme kitlerine (SDK) ilişkin bilgiler ayrıca aşağıda "Mobil Uygulamada SDK ve Tanımlayıcılar" bölümünde özetlenmiştir.
Bu Politika; Site'nin Gizlilik Politikası ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Aydınlatma Metni ile birlikte değerlendirilmelidir. Çerezler aracılığıyla işlenen kişisel verilerin işlenme amaç ve hukuki sebepleri ile haklarınız hakkında ayrıntılı bilgi için ilgili metinlere başvurabilirsiniz.
2. Çerez Nedir?
Çerez (cookie); bir web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza (bilgisayar, tablet, telefon) kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler; ziyaret ettiğiniz Site'nin daha verimli çalışmasını sağlamak, temel işlevleri yerine getirmek ve belirli bilgileri hatırlamak amacıyla yaygın olarak kullanılır.
Çerezler; oluşturuldukları alan adına (kaynağına) ve kalıcılık sürelerine göre sınıflandırılabilir:
- Birinci taraf çerezleri: Doğrudan ziyaret ettiğiniz Site tarafından oluşturulan çerezlerdir.
- Üçüncü taraf çerezleri: Site üzerinden hizmet sunan başka kuruluşlar tarafından oluşturulan çerezlerdir.
- Oturum çerezleri: Tarayıcınızı kapattığınızda otomatik olarak silinen, geçici çerezlerdir.
- Kalıcı çerezler: Belirli bir süre boyunca veya siz silene kadar cihazınızda kalan çerezlerdir.
3. Çerez Türleri
Çerezler, yerine getirdikleri işleve göre aşağıdaki kategorilere ayrılır. VekilOl, aşağıda dürüstçe belirtildiği üzere ağırlıklı olarak yalnızca zorunlu ve işlevsel çerez ve teknolojileri kullanır.
Zorunlu (Teknik) Çerezler
Site'nin temel işlevlerinin çalışması, güvenliğinin sağlanması ve sizin talep ettiğiniz hizmetlerin sunulabilmesi için kesinlikle gerekli olan çerezlerdir. Bu çerezler olmadan Site düzgün çalışmaz. Örneğin oturum yönetimi, güvenlik doğrulaması, yük dengeleme ve çerez tercihinizin hatırlanması bu kapsamdadır. Bu çerezler için kural olarak açık rıza aranmaz; ancak varlıkları ve amaçları hakkında işbu Politika ile sizi bilgilendiririz.
İşlevsel Çerezler
Site'yi kullanırken yaptığınız tercihleri (örneğin dil seçimi, görünüm ayarları veya daha önce kapattığınız bilgilendirme kutuları) hatırlayarak size daha kullanışlı bir deneyim sunan çerezlerdir. Bu çerezler devre dışı bırakıldığında Site çalışmaya devam eder; ancak bazı kişiselleştirme özellikleri kullanılamayabilir.
Performans ve Analitik Çerezler
Ziyaretçilerin Site'yi nasıl kullandığını anlamak, sayfa yüklenme performansını ölçmek ve hataları tespit ederek hizmet kalitesini iyileştirmek amacıyla, toplu ve istatistiksel veriler üreten çerezlerdir. Bu çerezler kullanıldığında genel olarak takma adlı veya toplulaştırılmış veriler işlenir ve bunlar zorunlu nitelikte değildir; bu nedenle yalnızca açık rızanız bulunması hâlinde etkinleştirilir.
VekilOl; Site ve mobil uygulama üzerinde reklam, profilleme veya çapraz site/çapraz uygulama izleme (tracking) amaçlı pazarlama çerezleri ve reklam tanımlayıcıları KULLANMAZ. Avukatlık Kanunu m.55 ve TBB Reklam Yasağı Yönetmeliği gereği platform reklam veya yönlendirme amaçlı izleme yapmaz. Ayrıca platformda puanlama, yıldız veya yorum sistemi bulunmaz; avukat sıralaması nötrdür (yalnızca alan, şehir, dil ve müsaitlik filtresi ile rotasyon esas alınır, ücret bir sıralama parametresi değildir). Çerezler hiçbir biçimde avukat sıralamasını veya ücretlendirmeyi etkilemez.
4. Sitede Kullandığımız Çerezler
VekilOl web sitesi esasen statik bir yasal ve bilgilendirme sitesidir. Bu nedenle Site, kural olarak yalnızca zorunlu ve işlevsel çerezler ile benzer teknolojileri (örneğin tarayıcı yerel depolaması) kullanır. Başlıca amaçlar şunlardır:
- Site'nin güvenli ve kesintisiz çalışmasını sağlamak,
- Oturumunuzu yönetmek ve güvenlik kontrollerini gerçekleştirmek,
- Çerez tercihiniz, dil ve görünüm gibi temel ayarlarınızı hatırlamak,
- Site'nin teknik performansını izleyerek hataları gidermek.
Site üzerinde reklam çerezi, davranışsal pazarlama çerezi veya üçüncü taraf izleme pikselleri kullanılmamaktadır. Analitik veya performans amaçlı çerezler kullanıldığında bunlar zorunlu nitelikte olmadığından yalnızca açık rızanızla etkinleştirilir ve dilediğiniz zaman rızanızı geri çekebilirsiniz.
5. Benzer Teknolojiler (localStorage ve sessionStorage)
Çerezlerin yanı sıra Site, modern web tarayıcılarının sunduğu "yerel depolama" (localStorage) ve "oturum depolaması" (sessionStorage) gibi benzer teknolojileri de kullanabilir. Bu teknolojiler de bilgiyi tarayıcınızda saklar; ancak çerezlerden farklı olarak her istekte sunucuya otomatik gönderilmez.
- localStorage: Çerez tercihiniz, dil/görünüm seçimi veya bilgilendirme kutularının kapatılma durumu gibi ayarların kalıcı olarak hatırlanması için kullanılabilir.
- sessionStorage: Yalnızca açık olan tarayıcı sekmesi veya oturumu boyunca geçerli olan geçici verilerin tutulması için kullanılabilir ve sekme kapatıldığında silinir.
Bu teknolojiler, tarayıcı ayarlarınız veya tarama verilerini temizleme seçenekleri aracılığıyla silinebilir ve yönetilebilir.
6. Mobil Uygulamada SDK ve Tanımlayıcılar
Çerezler, web tarayıcılarına özgü teknolojilerdir ve geleneksel anlamda mobil uygulamalarda kullanılmaz. Bununla birlikte VekilOl iOS ve Android mobil uygulaması; temel işlevlerin yerine getirilmesi için yazılım geliştirme kitlerini (SDK), uygulama içi yerel depolamayı ve teknik tanımlayıcıları kullanabilir. Başlıca kullanım alanları şunlardır:
- Oturum ve kimlik doğrulama bilgilerinin cihazda güvenli biçimde saklanması (güvenli yerel depolama),
- Push bildirimi gönderebilmek için işletim sistemi tarafından sağlanan bildirim tanımlayıcıları (token),
- Uygulama kararlılığını ve hataları izlemek için teknik veya çökme (crash) günlükleri.
VekilOl mobil uygulaması; kullanıcıyı reklam amacıyla takip eden veya çapraz uygulama profilleme yapan reklam tanımlayıcılarını (örneğin iOS IDFA / Reklam Kimliği veya Android Reklam Kimliği - GAID) ve izleme SDK'larını KULLANMAZ; bu nedenle iOS'ta App Tracking Transparency (ATT) kapsamında bir izleme izni talebi gösterilmez. Hesabınıza ve uygulamada işlenen verilere ilişkin erişim, düzeltme ve silme talepleri ile veri silme yolları (uygulama içi ve uygulama dışı kanallar) Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde ayrıntılı olarak açıklanmaktadır.
7. Üçüncü Taraf Çerezleri ve Yurt Dışına Aktarım
VekilOl; Site'nin güvenli ve istikrarlı çalışması için altyapı, barındırma (hosting), güvenlik (örneğin bot ve saldırı koruması ile içerik dağıtım ağı) gibi alanlarda hizmet sağlayıcılardan yararlanabilir. Bu hizmetler kapsamında, güvenliğin sağlanması amacıyla teknik nitelikte üçüncü taraf çerezleri kullanılabilir. Şirket, üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları yalnızca zorunlu teknik ve güvenlik amaçlarıyla kullanmayı ilke edinir; reklam veya davranışsal izleme amaçlı üçüncü taraf çerezleri kullanılmaz.
Bu tür çerezler, ilgili hizmet sağlayıcıların kendi gizlilik ve çerez politikalarına tabidir. Söz konusu sağlayıcıların verilerinizi nasıl işlediğine ilişkin ayrıntılı bilgiye, kendi politikaları üzerinden ulaşabilirsiniz.
Kullanılan barındırma, içerik dağıtım ağı veya güvenlik sağlayıcılarının sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu durumda, çerezler aracılığıyla işlenen teknik nitelikteki sınırlı kişisel verileriniz KVKK m.9 kapsamında ve uygun hukuki güvenceler (örneğin açık rızanız, taraflar arasında akdedilen standart sözleşme/taahhütname, bağlayıcı şirket kuralları veya Kurul'ca öngörülen diğer mekanizmalar) sağlanarak yurt dışına aktarılabilir. Bu çerezler aracılığıyla özel nitelikli (hassas) kişisel verileriniz aktarılmaz.
8. Örnek Çerez Kategorileri
Aşağıdaki tablo, Site'de kullanılabilecek çerez ve teknoloji kategorilerine ilişkin örnek niteliğindedir. Kullanılan somut çerezlerin adları ve süreleri, teknik gereksinimlere ve hizmet sağlayıcılara bağlı olarak değişebilir.
| Kategori | Amaç | Hukuki Sebep | Saklama Süresi |
|---|---|---|---|
| Zorunlu (oturum) | Oturum yönetimi, güvenlik doğrulaması ve Site'nin temel işlevlerinin sağlanması | KVKK m.5/2 (rıza aranmaz) | Oturum süresince (tarayıcı kapatılınca silinir) |
| Zorunlu (güvenlik) | Bot ve saldırı koruması, kötüye kullanımın önlenmesi ve trafik güvenliği | KVKK m.5/2 (rıza aranmaz) | Oturum veya en çok 12 ay |
| İşlevsel | Dil, görünüm ve benzeri kullanıcı tercihlerinin hatırlanması | KVKK m.5/2 (rıza aranmaz) | En çok 12 ay |
| Çerez tercihi | Çerez onay veya ret tercihinizin saklanması (localStorage dâhil) | KVKK m.5/2 (rıza aranmaz) | En çok 12 ay |
| Performans/Analitik (rıza ile) | Site kullanımının toplu ve takma adlı istatistiklerle ölçülmesi, hata tespiti | KVKK m.5/1 (açık rıza) | En çok 24 ay |
Yukarıdaki tabloda yer alan "Performans/Analitik" kategorisi zorunlu değildir ve yalnızca açık rızanız bulunması hâlinde etkinleştirilir. Reklam, pazarlama veya izleme amaçlı çerez kategorisi Site'de yer almaz.
9. Çerezlerin Saklama Süreleri
Çerezlerin saklama süresi, türüne ve amacına göre değişir. Oturum çerezleri tarayıcınızı kapattığınızda silinir. Kalıcı çerezler ise, kullanım amacının gerektirdiği süre boyunca veya siz silene kadar cihazınızda kalır.
Şirket, çerezleri yalnızca işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca saklamayı ilke edinir. Süresi dolan çerezler etkisiz hâle gelir; ayrıca tarayıcı ayarlarınızdan dilediğiniz zaman çerezleri silebilirsiniz. Çerezler aracılığıyla işlenen kişisel verilerin saklanması ve imhası, KVKK ve ilgili Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası hükümlerine tabidir.
10. KVKK, Aydınlatma ve Açık Rıza İlişkisi
Çerezler aracılığıyla bazı durumlarda kişisel verileriniz işlenebilir. Bu işleme, 6698 sayılı KVKK ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun "Çerez Uygulamaları Hakkında Rehber" başlıklı rehberinde belirtilen ilkeler doğrultusunda yürütülür. İşbu Politika, çerezlere ilişkin aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirilmesine; açık rıza ise yalnızca zorunlu olmayan çerezler bakımından ayrıca alınmaktadır. Aydınlatma ve açık rıza birbirinden ayrı süreçlerdir.
- Zorunlu (teknik) çerezler; Site'nin çalışması ve güvenliğin sağlanması için gerekli olduğundan, KVKK m.5/2'deki açık rıza aranmayan hukuki sebeplere (örneğin bir hakkın tesisi veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, ilgili kişinin talep ettiği hizmetin ifası ve veri sorumlusunun meşru menfaati) dayanır ve kural olarak açık rıza gerektirmez.
- Zorunlu olmayan çerezler (örneğin performans veya analitik çerezler), yalnızca KVKK m.5/1 uyarınca açık rızanız bulunması hâlinde kullanılır. Açık rızanız alınmadan bu çerezler cihazınıza yerleştirilmez (önceden onay ilkesi).
Site'ye ilk eriştiğinizde gösterilen çerez bilgilendirme ve tercih aracı ile zorunlu olmayan çerezlere onay verebilir veya bunları reddedebilirsiniz. Verdiğiniz açık rızayı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz; rızanın geri çekilmesi, geri çekme anına kadar gerçekleştirilen işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemez.
KVKK m.11 kapsamındaki haklarınızı (verilerinize erişim; işlenip işlenmediğini öğrenme; düzeltme; silme veya yok edilmesini isteme; işlemeye itiraz; otomatik işleme yoluyla aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz ve zararın giderilmesini talep etme vb.) kullanmak için kvkk@vekilol.com adresi üzerinden Şirket ile iletişime geçebilirsiniz. Ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ne başvurabilirsiniz.
11. Çerez Tercihlerinizi Yönetme ve Tarayıcı Ayarları
Çerezleri yönetmenin iki temel yolu vardır: (1) Site üzerindeki çerez bilgilendirme ve tercih aracı ve (2) tarayıcınızın ayarları. Çoğu tarayıcı; çerezleri kabul etme, reddetme, mevcut çerezleri silme ve yeni çerez yerleştirildiğinde sizi uyarma seçeneklerini sunar.
- Tarayıcınızın "Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik" (veya benzeri) bölümünden çerezleri görüntüleyebilir, engelleyebilir veya silebilirsiniz.
- "Gizli/Özel tarama" (incognito) modunu kullanarak oturum sonunda çerezlerin silinmesini sağlayabilirsiniz.
- localStorage ve sessionStorage verilerini, tarayıcınızın "tarama verilerini temizle" seçeneğiyle kaldırabilirsiniz.
- Site üzerindeki çerez tercih aracından, verdiğiniz onayı dilediğiniz zaman güncelleyebilir veya geri çekebilirsiniz.
Çerez yönetimi adımları; Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge ve diğer tarayıcılarda farklılık gösterebilir. Ayrıntılı yönergeler için kullandığınız tarayıcının resmî yardım sayfalarına başvurabilirsiniz.
Zorunlu (teknik) çerezleri engellemeniz hâlinde; oturum açma, güvenlik doğrulaması ve bazı temel işlevler dâhil olmak üzere Site'nin bölümleri düzgün çalışmayabilir.
12. Veri Güvenliği
Şirket; çerezler ve benzer teknolojiler aracılığıyla işlenen verilerin güvenliğini sağlamak için KVKK m.12 kapsamında gerekli teknik ve idari tedbirleri alır. Platformdaki hukuki içerik ile kimlik ve nüfus belgeleri gibi özel nitelikli (hassas) kişisel veriler; KVKK m.6 uyarınca açık rıza, AES-256 şifreleme, sıkı erişim sınırlaması, saklama ve imha kuralları ile denetim (audit) kayıtları aracılığıyla korunur.
Çerezler, kural olarak yalnızca Site'nin işlevselliği ve güvenliği için gerekli teknik bilgileri içerir. Özel nitelikli kişisel verilerinizi (örneğin hukuki uyuşmazlık içeriğiniz veya kimlik belgeleriniz) çerezler aracılığıyla saklamayız.
13. Politikadaki Değişiklikler
Şirket; mevzuattaki değişiklikler, teknik gereksinimler veya hizmetlerdeki güncellemeler doğrultusunda işbu Politika'yı zaman zaman güncelleyebilir. Güncel metin, yürürlük tarihiyle birlikte Site'de (www.vekilol.com) yayımlanır.
Önemli değişiklikler hâlinde, uygun yöntemlerle bilgilendirme yapılır. Site'yi kullanmaya devam etmeniz, yürürlükteki Politika hakkında bilgilendirildiğiniz anlamına gelir. Bu metnin yürürlük tarihi: Yürürlük / son güncelleme tarihi.
14. İletişim
İşbu Çerez Politikası ve çerez uygulamalarımız hakkında soru, talep veya görüşleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarından Şirket'e ulaşabilirsiniz:
- Veri Sorumlusu: Şirket ticaret unvanı (tüzel kişi tam adı)
- Adres: Tebligata esas adres
- Genel destek e-posta: destek@vekilol.com
- KVKK ve veri koruma başvuruları: kvkk@vekilol.com
- KEP adresi: KEP adresi
- Web sitesi: www.vekilol.com
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.