Hukuki bir sorunu anlatmak, insanın en özel bilgilerini paylaşması demektir. Bu yüzden avukatınızla yazışmanızı uçtan uca şifreli kurduk: mesajlarınız cihazınızda şifrelenir, sunucuda şifreli saklanır ve karşı tarafın cihazında çözülür. Belgelerde ve görüntülü görüşmede koruma aynı düzeyde değil; hangisinin nasıl korunduğunu aşağıda ayrı ayrı yazdık. Bir farkı gizlemek, korumanın kendisinden daha çok zarar verir.
Mesajlarınız cihazınızda şifrelenir, sunucuda şifreli saklanır ve karşı tarafın cihazında çözülür. Mesaj anahtarınızın yedeği giriş parolanızla şifrelenip sunucuda saklanır; böylece aynı yazışmalara diğer cihazlarınızdan da erişirsiniz. Google ya da Apple ile giriş yapan hesaplarda bu yedek varsayılan olarak VekilOl sunucusunun ürettiği bir parolayla korunur.
Belgeler için durum farklıdır ve bunu açıkça yazıyoruz. Belgeler aktarım sırasında ve belge deposunda şifrelenir; uçtan uca şifreli değildir. Belgeyi, sahibi ve paylaşıldığı avukat açabilir; yönetim panelinde belge içeriği gösterilmez. Sunucu altyapısını yöneten teknik ekip belgelere teknik olarak erişebilir; bu erişim zorunlu hâllerle sınırlı tutulur.
Görüntülü ve sesli görüşmeler aktarım boyunca şifrelenir. İki tarafın uygulaması da destekliyorsa görüşme ayrıca uçtan uca şifrelenir ve ekranda bir güvenlik kodu görünür. Bu kodu karşı tarafla sözlü karşılaştırın; kodlar aynıysa görüşme uçtan uca şifrelidir ve şifreleme anahtarları arada değiştirilmemiştir. Güvenlik kodu görünmüyorsa görüşme yalnız bağlantı düzeyinde şifrelidir. VekilOl görüşmenin sesini ve görüntüsünü kaydetmez.
Veri aktarımı şifreli bağlantı (TLS) üzerinden yapılır; belgeler belge deposunda şifreli saklanır. Kimlik ve yetki belgelerine erişim, kim tarafından ne zaman yapıldığı bilgisiyle kayıt altına alınır.
Belirsizlik bırakmamak için ayrı ayrı yazdık.
Tablodaki ifadeler teknik durumu anlatır. Mesajlarınız uçtan uca şifrelidir: cihazınızda şifrelenir, sunucuda şifreli saklanır ve karşı tarafın cihazında çözülür; mesaj anahtarınızın yedeği de sunucuda şifreli saklanır. Belgeler aktarım sırasında ve belge deposunda şifrelenir; uçtan uca şifreli değildir. Belgeler ve avukatın yazılı değerlendirmesi yönetim panelinde gösterilmez; sunucu altyapısını yöneten teknik ekip bunlara teknik olarak erişebilir ve bu erişim zorunlu hâllerle sınırlı tutulur. Görüntülü ve sesli görüşmeler aktarım boyunca şifrelenir; VekilOl görüşmenin sesini ve görüntüsünü kaydetmez.
Ad ve iletişim bilgisi, hizmetin verilebilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi için işlenir. Kart bilgileri lisanslı ödeme kuruluşunda tutulur, tarafımıza aktarılmaz.
Kişisel veriler, işlenme amacının ortadan kalkmasının ardından silinir. Bunun tek istisnası, mevzuatın belirli kayıtların belirli sürelerle saklanmasını zorunlu kıldığı hâllerdir; bu durumda veri erişime kapatılır ve yalnızca yasal yükümlülük kapsamında tutulur.
Silme talebiniz en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır ve size yazılı olarak bildirilir.
Mesajlarınız cihazınızda şifrelenir, sunucuda şifreli saklanır ve karşı tarafın cihazında çözülür. Mesaj anahtarınızın yedeği giriş parolanızla şifrelenip sunucuda saklanır; Google ya da Apple ile giriş yapan hesaplarda bu yedek varsayılan olarak VekilOl sunucusunun ürettiği bir parolayla korunur. Belgeler bu kapsamda değildir: aktarım sırasında ve belge deposunda şifrelenir, uçtan uca şifreli değildir.
Her zaman değil. Görüntülü ve sesli görüşmeler aktarım boyunca şifrelenir. İki tarafın uygulaması da destekliyorsa görüşme ayrıca uçtan uca şifrelenir ve ekranda bir güvenlik kodu görünür. Bu kodu karşı tarafla sözlü karşılaştırın; kodlar aynıysa görüşme uçtan uca şifrelidir ve şifreleme anahtarları arada değiştirilmemiştir. Güvenlik kodu görünmüyorsa görüşme yalnız bağlantı düzeyinde şifrelidir. VekilOl görüşmenin sesini ve görüntüsünü kaydetmez.
Parolanızı sıfırlarsanız şifreli mesajlaşma anahtarınızın yedeği silinir; eski şifreli yazışmalarınızın içeriği yeni parolayla açılamaz ve VekilOl bu içeriği geri getiremez. Sıfırlama ekranında bu konuda açık uyarı gösterilir.
Sınıflandırma için yazdığınız metin cihazınızdan çıkmaz. Hangi hukuk alanına girebileceği tarayıcınızın kendi üzerinde belirlenir; metin bize iletilmediği için şifrelenecek bir aktarım da yoktur. Reklam amacıyla kullanılması söz konusu değildir, çünkü elimize hiç ulaşmaz.
Bulgunuzu destek@vekilol.com adresine "Güvenlik" konusuyla iletin. Sorumlu bildirim yapan araştırmacılara karşı hukuki işlem başlatmıyoruz.
