HESAP VE VERİ SİLME TALEBİ

Bu sayfa, VekilOl uygulaması ve www.vekilol.com üzerinden oluşturduğunuz hesabın ve bu hesapla ilişkili kişisel verilerinizin silinmesini nasıl talep edebileceğinizi açıklar. Veri sorumlusu, VekilOl Bilişim Teknolojileri A.Ş.'dir.

Hesap silme talebiniz, 6698 sayılı KVKK kapsamındaki silme (unutulma) hakkınız çerçevesinde ücretsiz olarak işleme alınır.

1. Silme Talebini Nasıl İletirsiniz?

İki yol vardır. Uygulama içinden: Hesabım (Profil) > Hesabımı sil adımını izleyin; ekran neyin silineceğini ve neyin yasal zorunlulukla saklanacağını gösterir, onayınızla silme talebi açılır. Bu yol hem danışan hem avukat hesapları için geçerlidir.

E-posta veya KEP ile: hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden aşağıdaki adrese "Hesap Silme Talebi" konulu bir e-posta gönderin ya da talebinizi kendi KEP adresinizden vekilolbilisim@hs01.kep.tr adresine iletin:

• E-posta: kvkk@vekilol.com
• Konu: Hesap Silme Talebi
• İçerik: Hesabınıza kayıtlı ad-soyad ve e-posta adresiniz (kimliğinizin doğrulanması için).

Talebinizin, hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden gönderilmesi, kimliğinizin doğrulanması ve yetkisiz silme taleplerinin önlenmesi bakımından önemlidir. Gerekli görülürse ek kimlik doğrulaması istenebilir.

2. Hangi Veriler Silinir?

Talebiniz uygulandığında aşağıdaki veriler silinir ya da geri döndürülemez biçimde anonim hale getirilir:

• Ad, soyad, e-posta adresi, telefon, parola ve profil fotoğrafı
• Açık oturumlarınız, cihaz bildirim izinleriniz, bildirim tercihleriniz ve bildirim kutunuz
• Bekleyen doğrulama, e-posta değişikliği ve parola sıfırlama kodları, yazışma anahtarı yedekleri, bağlı cihaz, geçiş anahtarı ve cihazlar arası aktarım kayıtları
• Yüklediğiniz belgelerin dosyaları ve belge notları
• Danışma taleplerinize, şikayet ve destek taleplerinize yazdığınız metinler (talebin tarihi ve durumu kalır)
• Engellediğiniz kişiler listesi
• Makbuzu düzenlenmemiş ödemelerdeki fatura bilgileriniz (ad, T.C. kimlik no, adres)
• Hesabınıza bağlı kampanya kaynağı kaydı (etiket, platform adı, yönlendiren türü, site bölümü, "ilk nereden duydunuz" cevabı); hesaptan ayrıştırılmış toplam sayılar kişisel veri içermediğinden etkilenmez
• Avukat kullanıcılar için ayrıca: GİB e-Arşiv hesap bilgileri ve parolası, baro kimlik kartı ve ruhsat gibi doğrulama belgeleri, profil açıklaması, büro adresi ve telefonu, ücret sözleşmesi şablonu ve takvim kayıtları; profil listeden kalkar
• Avukat kullanıcılar için Meslektaş Gündemi'nde: paylaşımlarınız ve görselleri, öne çıkardığınız paylaşımlar, başka avukatların paylaşımlarını görüntüleme kayıtlarınız, yetki belgesi ilanlarına adaylıklarınız, Gündem tercihleriniz ve engellediğiniz veya sessize aldığınız avukatlar listesi

Avukat hesabı kapatılırken Büro Paketi aboneliği sona erdirilir, otomatik yenileme kapatılır ve kayıtlı kartınız silinir; süren vekalet ilişkileri platformda sonlandırılır ve müvekkillere bildirim gönderilir; ödenmemiş ek ödeme talepleri iptal edilir.

3. Saklanan Veriler ve Nedenleri

Aşağıdaki kayıtlar silinmez; adınızın ve iletişim bilgilerinizin yer almadığı anonim bir hesaba bağlı olarak saklanır:

• Ödeme, iade, hakediş ve makbuz kayıtları ile makbuzu düzenlenmiş ödemelerdeki fatura bilgileri: Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu'nun öngördüğü süre boyunca
• Karşı tarafla ve Meslektaş Gündemi'nde meslektaşlarınızla yazışmalarınız: karşı tarafın da kaydıdır ve onun hesabında kalır; adınızın yerinde "Silindi Kullanıcı" görünür. Yüklediğiniz belgeler, karşı tarafla paylaşılmış olsalar dahi silinir
• Randevu ve görüşme kayıtları (tarih, tür, durum) ile Avukat'ın yazdığı görüşme özeti ve notu, vekalet ilişkisi ve dosya kayıtları: ödeme ve hakediş kayıtlarının dayanağıdır ve Avukat'ın da kaydıdır
• Onay ve rıza kayıtlarınız, KVKK başvurularınız ve işlem denetim kayıtları: yasal yükümlülüklerin yerine getirildiğinin ispatı için
• Açık anahtarınızın geçmişi: karşı tarafın sizinle yaptığı şifreli yazışmayı kendi cihazında açabilmesi için, yazışma saklandığı sürece
• Şifreleme anahtarı değişikliklerine ilişkin güvenlik kayıtları: hesap güvenliğinin ispatı için iki yıl süreyle
• Avukat kullanıcılar için Meslektaş Gündemi'nde hakkınızda açılmış bildirim, uyarı ve kısıtlama kayıtları ile bunlara ilişkin denetim kayıtları: verilen kararların ve yetkili mercilerin taleplerinin ispatı için, Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası'nda belirtilen süre boyunca
• Giriş ve güvenlik günlükleri (IP adresi ve zaman): 5651 sayılı Kanun ve güvenlik amacıyla yasal süre boyunca
• Avukat kullanıcılar için: ödenmemiş hakedişler ve bunların ödenmesi için gereken IBAN bilgisi, ödeme tamamlanana kadar; büro yazılımındaki (Lawputr) kayıtlar silinmez, büro askıya alınır (bu kayıtların veri sorumlusu avukattır); 1136 sayılı Avukatlık Kanunu'ndan doğan saklama yükümlülüğüne tabi kayıtlar için silme talebi avukata yöneltilir

Bu kayıtlar yalnızca belirtilen amaçla ve erişimi kısıtlı biçimde tutulur; saklama süresi dolduğunda silinir veya anonim hale getirilir.

4. İşlem Süresi

Talebiniz, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Ödemesi yapılmış ve henüz gerçekleşmemiş bir randevunuz ya da süren bir görüşmeniz varsa, önce bu işlem tamamlanır ya da iptal edilip iadesi yapılır. Talebiniz sonuçlandığında hesabınıza kayıtlı e-posta adresine silinen ve saklanan verileri anlatan bir sonuç e-postası gönderilir.

5. İletişim

Silme talebiniz veya kişisel verilerinize ilişkin diğer haklarınız için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:

• E-posta: kvkk@vekilol.com veya destek@vekilol.com; KEP: vekilolbilisim@hs01.kep.tr; telefon (bilgi için): +90 540 165 45 65
• Adres: Akarca Mah. Mustafa Kemal (TZL) Bul. No: 173B Fethiye / Muğla

KVKK kapsamındaki tüm haklarınız ve verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için Kullanıcı Aydınlatma Metni'ni (avukatlar için Avukat Kullanıcı Aydınlatma Metni'ni) ve Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası'nı inceleyebilirsiniz.

→ Kullanıcı Aydınlatma Metni (KVKK)